Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ps991

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "ps991": Dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại ps991.bet và các tên miền liên kết.
• "Người chơi" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của ps991.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên Nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Nền tảng.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt do ps991 cung cấp theo từng thời kỳ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ps991 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng PWA, liên kết giới thiệu).

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ps991, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi tiền thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

ps991 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào và có quyền từ chối hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

Điều 3 Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

ps991 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các quy định cụ thể:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–15 phút; trong một số trường hợp đặc biệt có thể lên đến 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ps991.
• ps991 không chịu phí giao dịch cho người chơi, tuy nhiên ngân hàng / ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ theo chuẩn bảo mật — người chơi có thể tra cứu lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản.

ps991 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận nếu phát hiện các giao dịch bất thường.

Điều 4 Chính Sách Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

ps991 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình thưởng đều áp dụng các điều kiện vòng cược cụ thể.

• Thưởng chào mừng: 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa ₫7.500.000. Yêu cầu vòng cược x20 trong vòng 30 ngày.
• Thưởng nạp lại: Áp dụng theo từng chương trình định kỳ với điều kiện vòng cược riêng — xem chi tiết tại trang khuyến mãi.
• Cashback hàng tuần: Hoàn trả tối đa 15% tổng thua lỗ trong tuần, tự động ghi có vào tài khoản mỗi thứ Hai.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị.
• ps991 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng.

Điều 5 Quy Tắc Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người chơi khi sử dụng dịch vụ cá cược trên ps991 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản — không được vay nợ hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm hành vi dàn xếp kết quả, cộng tác với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp ("match-fixing", "chip dumping").
• Mọi tranh chấp về kết quả đặt cược phải được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.
• ps991 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược nếu phát hiện lỗi hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả.
• Trong trường hợp bất khả kháng (sự cố điện, thiên tai, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng), ps991 có thể tạm ngừng dịch vụ và hoàn trả số dư cược chưa kết thúc.

Điều 6 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ps991 và người chơi. Người chơi có nghĩa vụ:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ps991.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ps991 qua email hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc giao dịch bất thường.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) luôn chính xác và còn hiệu lực để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

ps991 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong mọi trường hợp nghi ngờ, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Điều 7 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ps991 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc kỹ thuật can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ps991 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Số dư từ tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được xử lý theo quy trình điều tra nội bộ trước khi quyết định hoàn trả.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

ps991 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm nào về kết quả thắng thua trong các trò chơi. Người chơi thừa nhận rằng:

• Cờ bạc luôn mang tính rủi ro — khả năng thua lỗ toàn bộ số tiền đặt cược luôn tồn tại.
• ps991 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, tâm lý hay thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Dịch vụ có thể tạm gián đoạn do bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của ps991. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước tối thiểu 24 giờ cho các bảo trì theo kế hoạch.
• ps991 không chịu trách nhiệm về hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, v.v.) — tranh chấp liên quan đến lỗi phần mềm của nhà cung cấp sẽ được chuyển tiếp theo quy trình khiếu nại của nhà cung cấp đó.

Điều 9 Chơi Có Trách Nhiệm & Hỗ Trợ Người Chơi

ps991 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Time-out): Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đăng ký loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn (tối thiểu 6 tháng) nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 có thể kết nối bạn với các nguồn tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi cam kết hỗ trợ kịp thời và bảo mật tuyệt đối mọi thông tin trao đổi. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và ps991, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo số tài khoản, nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: ps991 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể đề nghị hòa giải bởi bên thứ ba trung lập được cả hai đồng ý.
• Quyết định cuối cùng của ps991 sau quá trình xem xét nội bộ đầy đủ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức dùng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến người chơi Việt Nam là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ps991, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, biểu tượng, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế đồ họa — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ps991 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ps991 cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận từ ps991.
• Người chơi được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Điều 12 Điều Khoản Cuối & Hiệu Lực

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật áp dụng, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Việc ps991 không thực thi một điều khoản nào đó trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Quy định Chơi có Trách nhiệm và các chính sách chuyên biệt của từng sản phẩm (Casino, Thể thao, Nổ hũ, Đá gà, Game bài, E-Sport) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người chơi và ps991, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng chủ đề.